Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-03-10
1. Información del prestador del servicio
El presente servicio es prestado por ECOVERITAS, S.A., con CIF A62772629 y domicilio social en c/ Diputació, 247, 08007 Barcelona. La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 34.407, folio 12, hoja B-245540. Para cualquier consulta puede contactar con nosotros en hola@veritas.es o por teléfono en el (+34) 930 346 443.
2. Objeto del servicio
Kookit by Veritas es un servicio de suscripción semanal de kits de comida que incluye ingredientes frescos de Veritas y recetas de temporada. El servicio no constituye una tienda online de venta individual; los pedidos se gestionan exclusivamente mediante suscripción recurrente.
3. Registro y capacidad
Para acceder al servicio es necesario registrarse con datos verídicos y disponer de plena capacidad de obrar. El uso está restringido a personas mayores de 18 años. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.
4. Planes de suscripción
El servicio ofrece distintos planes según el número de personas y recetas semanales: planes para 2, 4 o 6 personas, con entre 2 y 6 recetas por semana, según la modalidad contratada. El número de recetas seleccionables cada semana está limitado al plan en vigor.
5. Ciclo semanal y fecha de corte
Las suscripciones operan en ciclos semanales. Cualquier cambio en el pedido semanal, como la selección de recetas, la dirección de entrega u otras preferencias, debe realizarse antes del miércoles de cada semana. Una vez transcurrida dicha fecha de corte, el pedido queda confirmado para el ciclo en curso y no podrá modificarse.
6. Precios y facturación
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable. El cobro se realiza de forma recurrente y automática cada semana a través de Stripe. Al completar la suscripción, el usuario autoriza expresamente los cargos semanales en el método de pago registrado. Los precios vigentes en el momento de cada ciclo son los publicados en el sitio web.
7. Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo semanal hasta que el usuario la cancele expresamente. Antes de cada cargo, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico con el importe a cobrar y la fecha prevista. El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su área de cliente.
8. Pausa de la suscripción
El usuario puede pausar su suscripción activa. La pausa está limitada a un máximo de dos semanas consecutivas. Si la pausa supera este período sin reactivación, la suscripción quedará cancelada automáticamente.
9. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente. La cancelación será efectiva a partir del siguiente ciclo semanal, siempre que se realice antes de la fecha de corte (miércoles). Las cancelaciones realizadas tras la fecha de corte surtirán efecto en el ciclo siguiente.
10. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103, apartado d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Al tratarse de kits con ingredientes frescos con fecha de caducidad próxima, el usuario no dispone de derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido semanal.
11. Entrega
El servicio incluye la entrega del pedido semanal en la dirección de entrega designada por el usuario, dentro de las zonas de reparto disponibles. Los plazos y franjas horarias de entrega se especifican durante el proceso de alta y pueden consultarse en el área de cliente.
12. Responsabilidad
ECOVERITAS, S.A. no se responsabiliza de los daños derivados del uso incorrecto del servicio por parte del usuario, de la falta de disponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control, ni de los errores en los datos facilitados por el usuario.
13. Modificación de los términos
ECOVERITAS, S.A. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones. Cualquier modificación relevante será comunicada al usuario por correo electrónico con al menos siete días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la comunicación implicará la aceptación de los nuevos términos.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de controversias, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero. Para la resolución alternativa de litigios de consumo en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.